Question 1

滞在先のホテルに来てもらえますか？その他の場所にも呼べますか？

Accepted Answer

はい、喜んでお伺いいたします！
ご自宅はもちろん、各種ホテルやレンタルルームなど、プライベートな空間であれば柔軟に対応可能です。

[お伺いできる場所] 
ご自宅・シティホテル・ビジネスホテル
民泊・レンタルルーム（施術スペースがある場合）
キャンピングカー（まずはご相談ください！）

[お伺いできない場所]
スーパー銭湯などの大衆浴場

【あらかじめご確認ください】
駐車場代について
セラピストが車でお伺いする場合（特に深夜帯は車のみの対応となります）、近隣のコインパーキング代を実費で頂戴しております。

[おすすめの利用方法]
最近は広くて清潔な「格安レンタルルーム」も増えています。駐車代は別途かかりますが、ゆったりとした空間で受けられるため、通な方には非常におすすめです。

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Question 2

予約時に気を付ける事はありますか？

Accepted Answer

お急ぎ（直前予約）の場合は、必ず「LINE」または「お電話」でご連絡ください。
予約フォームはGmailの遅延などにより確認が遅れ、翌日の対応になってしまう場合がございます。
スムーズなやり取りができるLINE予約が最もおすすめです。

■ ご予約時に送っていただきたい内容
LINEやをご利用の際は、以下の情報をお送りください。

お名前
携帯電話番号（必須）
メニューとコース時間（例：ほぐし90分）※「ほぐし」だけでは伝わりません。
派遣先種別（自宅・ホテル・レンタルルーム等）
派遣先の住所（ホテルの場合はホテル名で結構です）
ご利用希望の日時
ショーツサイズ（M / L / LL / BIG のいずれか）
※無料の使い捨て下着をご用意します。

【大切なお知らせ】
コース時間は明確に： 「◯◯コースの△△分」と、時間の長さもしっかりお伝えください。
詳細が不明なメッセージにはお返事できかねる場合がございます。

お身体の状態について： 障害をお持ちの方は、必ず事前にご相談ください。
※現在、介助が必要な方へのキャンペーン価格適用はお断りしております。
受付担当が施術中の場合： お電話やLINEであれば合間に確認可能ですが、メールは気づくのが遅れます。お急ぎの際は「LINE」を優先してください。

Question 3

サービスを受ける際に必要なものはありますか？

Accepted Answer

基本的には「リラックスできるスペース」があれば大丈夫です！
メニューに合わせて、以下のものをご用意いただけるとスムーズです。

■ オイルリンパ施術時に当店でご用意するもの
使い捨て下着（紙ショーツ・ブラ）： 無料で提供いたします。
オイル（セラピストによってはアロマオイル）
バスタオル2枚

■ メニュー別の準備物
【オイルリンパケア】
大判のタオルケット または バスタオル（1枚）：
寝具のオイル汚れを防ぐために使用します。オイルが付着しても構わないものをご用意ください。
※セラピストの中には、寝具の汚れ防止シートを持参する者もいますので、各プロフィールをご確認ください。

施術場所
ベッド、またはお布団の上で施術いたします。
※ヨガマットのような薄すぎる敷物は、お体が痛くなるため不向きです。

【もみほぐし・整体・タイ古式】
動きやすい服装：スウェットやジャージなど、伸縮性のある衣類をご用意ください（ジーンズは不向きです）。ホテルの場合はパジャマや部屋着でOKです！

施術場所
お布団やマットをご用意ください。
※ヨガマットのような薄すぎる敷物は、お体が痛くなるため不向きです。

※整体の内容によっては、ベッドよりも「床に敷いたお布団やマット」の方がしっかり圧をかけられるため、移動をお願いする場合がございます。

■ オプション（温活ケア）をご希望の方
電子レンジの使用
「ホットパット」や「ハーブボール」を使用する際、ご自宅のレンジをお借りする場合がございます。

寒い季節には、体の芯から温まるホットパットやハーブボールが特に人気です！
何かご不明な点があれば、ご予約時にあわせてお気軽にご相談くださいね。

Question 4

送迎サービスがあると聞いたのですが

Accepted Answer

A：はい、ございます！
「ご自宅からホテルへの移動が大変」という方のために、指定の場所までお迎えにあがる送迎サービスをご用意しております。

【ご利用パターンの例】

パターンA（往復）： ご自宅 ⇄ ホテル（施術後、ご自宅までお送り）
パターンB（片道）： ご自宅 → ホテル（施術後、現地解散）

【料金について】
出張費とは別に、以下の送迎料金を頂戴いたします。

最寄りの地下鉄駅 〜 ご利用予定のホテル（1km以内）：片道 1,000円

※1kmを超える場合や、駅以外（ご自宅など）からの送迎料金については、お気軽にお問い合わせください。

Question 5

施術場所はどこがおすすめですか？（自宅やホテルの利用について）

Accepted Answer

費用を抑えてリラックスできる「ご自宅」で施術を受けることおすすめしております。
ご自宅であればホテル代などの場所代がかからず、施術後もそのままゆっくりお休みいただけます。

【同席者についてのルール】
安心・安全なサービス提供のため、以下のルールを設けております。

大人の男性の同席
女性の単独利用料金では、サービスを受けない第三者（大人の男性）の同席はご遠慮いただいております。男性が同席される場合は、カップルコースか鑑賞コースでお申し込みください。

お子様の同席
乳児（赤ちゃん）は問題ありません。それ以外のお子様が同席される場合は、事前にお気軽にご相談ください。

【施術環境について】

お部屋の温度
 特に寒い時期は、あらかじめお部屋を暖めておいていただけますと、筋肉がほぐれやすくなり、より高い施術効果が期待できます。

スペース 
ゆったりと施術ができる広さがあれば、どのようなお部屋でも構いません。

【ホテルやレンタルルームの利用】
宿泊施設
シティホテル等をご利用の場合、宿泊・滞在費用はお客様のご負担となります。

格安ルームのご紹介
「自宅は難しいけれど、ホテル代は抑えたい」という方には、格安レンタルルームをご提案可能です。

※お部屋情報の提供は、ご予約が確定しているお客様のみへのご案内となります。「情報のみ」のお問い合わせにはお答えできかねますのでご了承ください。

Question 6

自宅だと落ち着かないので、別の場所で受けられますか？

Accepted Answer

はい、もちろんです。
ご自宅以外でも、ビジネスホテルやシティホテルのデイユース、格安レンタルルーム、レジャーホテルのサービスタイムなどを利用して施術を受けることができます。

「どのホテルがいいかわからない」という方には、おすすめのホテルをいくつかご紹介させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいね（※ご予約はご本人様にてお願いいたします）。

お子様連れの方へ： できる限り配慮させていただきますので、まずはご相談ください。

諸経費： ホテル利用料、駐車場代はお客様のご負担となります。
    お願い： 防犯・安全上の理由により、男性の同室（単独料金の場合）はご遠慮いただいております。カップルでのご利用はカップルコースをご覧ください。

Question 7

受付時間・営業時間について。遅い時間帯も予約を入れられますか？

Accepted Answer

はい、深夜の時間帯も承っております。
夏期の基本の受付時間は 05:00〜02:00 。
深夜02時までにご連絡をいただければ、スタッフの空き状況により深夜の施術も可能です。
冬期の受付は06:00〜24:00とさせていただいてます。

お急ぎ・深夜のご予約
 [LINE] からのご連絡が最もスムーズです。深夜・早朝でもメッセージを送っていただければ、対応可能なスタッフを確認いたします。

翌日以降のご予約
[予約フォーム] または [LINE] にて承ります。
LINEからの場合は、当店のオフィシャルLINEアカウントをお友達登録してご利用下さい。

深夜2:00以降のお電話について
夜間のため、緊急時以外のお電話はお控えいただけますようお願い申し上げます。

【深夜帯にご利用のお客様へ】
    当店はスタッフが自宅待機から準備・移動を行うシステムのため、24時以降の急なご依頼（「今すぐ1時間後に」など）は、対応できる者が不在の場合がほとんどです。

深夜帯をご希望の場合は、お早めの事前予約をいただけますと、確実にご案内しやすくなります。

Question 8

キャンセル料にについて教えてください。

Accepted Answer

キャンセルのご連絡をいただいたタイミングにより、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

【当日直前予約の場合】

セラピストが出発する前であれば無料です。
    セラピストが出発した後のキャンセルは、メニュー料金・出張料・指名料の全額を申し受けます。

----------------------------

【前日以前の予約の場合】（事前予約）

キャンセル無料
        指名なし：集合時刻の6時間前まで
        指名あり：集合時刻の24時間前まで

サービス料の50%（＋指名料100%）
        指名なし：集合時刻の6時間以内
        指名あり：集合時刻の24時間以内

サービス料の80%（＋指名料100%）
        集合時刻の3時間〜1時間前まで

サービス料の100%（＋指名料100%）
        集合時刻の1時間以内、または無断キャンセル

備考
施術中断時の返金
お客様都合や規約違反によるサービス中断の場合、料金の返金はいたしかねます。

Question 9

どんなセラピスト方が居ますか？

Accepted Answer

年齢は２０代前半～４０代後半迄の男性と３０代の女性セラピスト、20代のFTMのコが在籍しています。

オイルリンパマッサージの他もみほぐしで対応できる者が多数ですが、婦人科系にも対応した経絡施術や整体やタイ古式が得意な者も在籍しています。
セラピスト軽いカウンセリングにも対応していますので、さびしい時のお話相手としてもご利用いただけます。
女性セラピストも在籍していますのでご希望の方はご指名ください。

Question 10

信頼できるセラピストですか？

Accepted Answer

技術指導をしっかり受けたセラピストがお伺いします。
講師資格を持つオーナーが育成した、身元の確かなプロがお伺いします。

【実績】 2013年創業の出張リラクゼーション専門店。

【技術】 タイ政府公認スクールの講師資格保持者が、解剖学やリンパ等の理論に基づき直接指導。

【採用】 技術以上に「人柄」と「身元の確実さ」を重視。

【付加価値】 心理カウンセラーも在籍。体だけでなく心の癒しもサポート。

新人のセラピストにつきましても、当店の高い基準をクリアしたフレッシュで熱意ある人材のみを派遣しております。どうぞ安心してサービスをお楽しみください。

Question 11

女性セラピストにお願いしたいのですが

Accepted Answer

ご希望を承りますので、お気軽にご相談ください。

当店では女性セラピストも多数活躍しております。
ただ、スケジュール調整の都合上、直前のご依頼ですと対応が難しい場合がございます。
確実な調整のため、目安として5時間前までにご連絡をいただけますと幸いです。特に日中の時間帯は比較的スムーズにご案内しやすくなっております。

Question 12

オイルリンパケアを受けるにあたっての注意事項はありますか？

Accepted Answer

お客様にリラックスして効果を実感いただくため、以下の点をご確認ください。

1. 施術の準備について
お召し物
当店にて使い捨ての紙ブラジャー・紙ショーツをご用意しております。

お部屋の環境
オイルを使用するため、お部屋をあらかじめ暖めていただけますと幸いです。

ご用意いただくもの
施術できるベッドかお布団があれば、特に問題はありません。場合によっては、マッサージオイルが付着しても問題のない、大判のバスタオルやタオルケットを数枚ご用意いただく場合もございます。

2. 当日の体調について
発熱、激しい筋肉痛、または生理痛がひどい場合は、お身体への負担を考え、日を改めてのご利用をおすすめしております。

生理中の施術
ご本人の体調に問題がなければ、生理中でも施術可能です。

お悩みへのご提案
慢性的なむくみやコリが強い方には、オイルリンパケアにほぐし整体を組み合わせた「総合施術」も大変効果的です。当日セラピストにご相談ください。

3. 施術後の「好転反応」について
施術後、溜まっていた老廃物が排出される過程で、一時的に眠気、倦怠感、頭痛、尿量の増加などの症状（好転反応）が出ることがあります。これはお身体が正常な状態へ戻ろうとするサインです。

【施術後の過ごし方】
水分補給
お水や温かいお茶（玄米茶など）を多めに摂り、デトックスを促してください。
入浴・睡眠
ぬるめのお湯でリラックスし、早めに就寝して良質な睡眠をとりましょう。
体温管理
各関節を冷やさないよう、温かくしてお過ごしください。
飲酒
血行が良くなり酔いが回りやすいため、当日の飲酒はお控えください。

※当店はリラクゼーションを目的としており、医療行為・医療類似行為は行っておりません。

Question 13

どんなお客様が多いですか？

Accepted Answer

30代をメインに、20代〜40代の幅広い女性層にご利用いただいています。

【主な職業】 IT・医療・金融関係にお勤めの方、主婦の方など。
    【ご利用シーン】 日々のストレス発散やデトックス
        札幌出張時のホテルでのリラックス
        質の高い癒し体験

【選ばれる理由】
        経絡・リンパなどの専門的な技術力
        無理なく通えるリーズナブルな価格
        心まで解きほぐす、きめ細やかなサービス

近年は「心身のデトックス」を目的とした20代のお客様も増えており、年齢を問わずリラックスできる環境を整えております。

Question 14

年齢制限はありますか？

Accepted Answer

はい。当店では安全に施術をお受けいただくため、対象年齢を設けております。
誠に恐縮ながら、現在は18歳（高校生を除く）から65歳までのお客様を対象とさせていただいております。

高校生の方： 卒業後の社会人の方、または大学生以上の方からのご予約を承っております。
65歳以上の方： 通常の施術であればお受けできます。オプションによっては、お身体の安全を第一に考え、現在はご利用を控えさせていただいております。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Question 15

もみ返しが怖いのですが、大丈夫でしょうか？

Accepted Answer

ご安心ください。当店ではお身体を傷つけるような力任せの施術はいたしません。

マッサージの後に感じる反応には、大きく分けて2つの種類があります。
お身体に優しい「好転反応」
「お掃除」が始まったサインです。施術によって代謝が上がり、溜まっていた疲れが一気に出るため、一時的に眠気や重だるさを感じることがあります。通常3日以内に治まり、その後は驚くほど身体が軽くなります。

お身体の負担になる「もみ返し」
 強引な力で筋肉を傷めた状態です。当店では、体にやさしいアプローチを行うため、無理な負荷をかけることなく深部まで解きほぐします。

※特に初めての方は、全身の巡りをスムーズにするために、部分ケアよりも全身を整えるコースをお選びいただくことで、より心地よい変化を実感いただけます。

Question 16

友人やカップルなど、2名以上で利用することは可能ですか？

Accepted Answer

女性のお友達同士でご利用
はい、可能です。以下の2つのスタイルからお選びいただけます。

1. セラピスト1名が順番に施術する場合
お一人ずつ順番に施術いたします。
    メリット： 出張費が1名分（1回分）のみとなるため、お安くご利用いただけます。
    デメリット： お二人分の施術時間がかかるため、待ち時間が発生します。

2. セラピスト2名以上が同時にお伺いする場合
お二人同時に施術を開始いたします。
    メリット： 短時間で同時にリフレッシュいただけます。
    デメリット： セラピストの人数分の料金（施術料＋出張費）がかかります。

--------------
男女カップルでの予約について、注意点はありますか？
男女ペアでのご利用も大歓迎です。以下の点をご確認ください。
ただし、男性のペアのご利用は固くお断りいたします。

料金について
男性も一緒に施術を受ける場合、男性のお客様は男性料金が適用されます。詳細はお問い合わせください。

同室での見学について
男性の方が、女性連れ様への施術を見学される場合は、施術を受けられない場合でも別途料金を申し受けます。詳細は[カップルマッサージ専用ページ]をご覧いただくか、直接ご相談ください。

宿泊先でのご利用
温泉旅館やホテルでの施術をご希望の際は、あらかじめ施設側へ外部セラピスト入室の許可をお取りください。施設により「入館料」が発生する場合がございますが、お客様の実費負担となります。
ホテル代・駐車場代についても、お客様のご負担となります。

Question 17

料金をもう少し安くしてもらうことはできますか？

Accepted Answer

現在、表示価格よりお安く提供することはいたしかねます。
当店は「本物の知識と技術」をリーズナブルに体験いただける限界の価格で提供しております。

キャンペーン
割引を希望される方は、公式サイトやLINE等で実施中のキャンペーンをご利用ください。

価格交渉
恐れ入りますが、お電話や対面での値引き交渉には一切対応しておりません。

備考
体格の大きいお客様への特別な割引や、備品使用の有無による減額も行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

Question 18

妻やパートナーへの施術を見学することはできますか？

Accepted Answer

はい、事前にご相談いただければ対応可能です。
当店の通常料金は、セラピストとお客様が1対1で施術を行うことを前提とした価格設定となっております。男性の方が同席・見学される場合は、別プランのご案内となります。

専用プランのご案内
料金や詳細は、ホームページの[カップル鑑賞コース]をご覧ください。

事前申告のお願い
安全管理上、事前の申告なく大人の男性が同席されている場合、施術をお断りすることがございます（その際、当日キャンセル料として全額を申し受けます）。

同席可能な方
女性のご友人や、小さなお子様（乳幼児など）の同席は問題ございません。

諸経費について
駐車場代が有料の場合は、実費分をご負担いただいております（無料スペースをご用意いただける場合は不要です）。

Question 19

男性でも施術を受けることはできますか？

Accepted Answer

男女カップル様でのご利用のみ、男性の方も施術を受ける事ができます。

男性単独利用
　不可（女性専用サービスのため）

ペア・カップル利用
　可能

備考
　男性のお客様を含む場合は料金体系が異なります。
　詳細は[カップルコース]のページをご確認ください。

Question 20

お気に入りのセラピストと、直接連絡を取ることはできますか？

Accepted Answer

いいえ。当店では、事務局を介さない直接のやり取りや施術依頼を固く禁じております。
すべてのお客様に公平かつ安全なサービスを提供するため、以下の規約を設けております。

直接取引の禁止
セラピストへの直接の連絡や引き抜き行為が発覚した場合、以後のご利用をお断りし、規約に基づき違約金を申し受ける場合がございます。

通報と特典について
万が一、セラピスト側から直接取引の持ちかけがあった場合は、速やかに当店までご相談ください。
健全な運営にご協力いただいたお礼として、次回以降ご利用いただける特別優待をご案内させていただきます。

安心の継続
ご報告いただいたお客様のプライバシーは厳守され、引き続き当店をご利用いただけますのでご安心ください。

Question 21

天候や急なトラブルで予約がキャンセルになることはありますか？

Accepted Answer

はい。スタッフの急病や、冬期間の猛吹雪・積雪による交通麻痺などの際は、やむを得ず日時の変更やキャンセルをお願いする場合がございます。
安全にスタッフを派遣し、質の高いサービスを提供するための判断となります。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご案内
予約の維持が困難と判断した場合は、速やかにお客様へご連絡いたします。

費用について
予約の変更やキャンセルに伴い発生した宿泊費、交通費、施設利用料等の補償（費用負担）はいたしかねます。あらかじめご了承の上、ご予約をお願いいたします。

Question 22

禁止事項やサービスを受けられない条件などはありますか？

Accepted Answer

お客様とスタッフの安全を守り、質の高いサービスを提供するため、以下の規定を設けております。

1. 健康状態・衛生面に関する制限
以下に該当する方は、お身体への影響を考慮し、施術をお断りしております。

体調不良
37度以上の発熱がある方、感染症に罹患している方、またはその疑いがある方。

持病・術後
心臓病、脳腫瘍、癌などの重篤な疾患がある方、または手術後3ヶ月以内の方。

その他
重度の高血圧の方、極度の飲酒・薬物使用の疑いがある方、衛生的に問題がある方。

2. ご予約・コミュニケーションに関する制限

身分・連絡先
当日連絡がつくお電話番号をお持ちでない方（LINEやメールのみは不可）。

対話
セラピストとの意思疎通が困難な方、または当店のシステムをご理解いただけない方。

お支払い
料金の前払いにご了承いただけない方。

3. 禁止事項（即時中止・法的措置の対象）
以下の行為が認められた場合、即座に施術を中止し、今後のご利用を一切お断りいたします。

迷惑行為
粘着行為、ストーカー行為、不当なクレーム、営業妨害。

隠し撮り・録音
一切禁止です。発覚した場合やSNS等へのアップロードが確認された場合は、法的措置を講じます。

無断キャンセル
悪質な無断キャンセルをされた方は、以後のご利用をお断りします。

よくある質問